全力加强管理与服务体系建设 ——集团人事服务中心“不忘初心、牢记使命”主题教育见行动

发布时间:2019-06-26 08:08:53

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秒速快三代理平台_秒速快三官方网址人事服务中心认真落实集团党委“不忘初心、牢记使命”主题教育安排,坚持知行合一,以“满意度评价体系建设”为抓手,推动专业提升,以实际行动坚守初心、勇担使命,提高人事各专业服务质量。

做实评价机制提升管理标准

“满意度评价体系建设”是人事服务中心提高服务能力的重要举措。该部门把开展主题教育与加强党建工作和提升服务意识、服务水平、服务效能有机统一起来,坚持党建引领和问题导向,进一步做实内部满意度评价考核体系。按照主题教育过程中检视问题短板,深入查摆自身不足的要求,人事服务中心组织总支委员、各室经理进行认真讨论,对考评机制、评价结构以及考核细则进行认真确认,将党建工作、重点任务、绩效考核指标、日常工作、调查问卷、定置管理等方面内容纳入考核体系,并以此作为年终绩效的重要依据。为强化严细作风和规范化、标准化管理,力求做到严谨细致、精益求精,制定颁发了《人事服务中心信息发布和文档输出管理办法》,围绕文件、材料的执行与管理工作对内部职责分工、汇报关系、业务流程、内容要求、办理时限、结果奖惩等做了详细规定,同步建立了信息发布数量和文档输出错误记录公示机制,从多维度、多角度加大了内部考核评价工作力度。

为使满意度评价真正成为检验和提升服务质量、服务效率、服务水平的规范体系,人事服务中心按照集团公司主题教育实施方案和关于抓整改、促党建的工作要求,组织和发动全体党员围绕在学习、调研中发现的个别党建问题,全面梳理、深入分析、互帮互鉴、整改落实。针对领导人员履职测评结果和工作调研中发现的问题,通过调查了解、组织谈话、落实考核等形式,对两名室经理进行了帮促整改,以党建促进团队建设。针对不在岗党员管理难度大的特点,党总支积极与集团公司党委组织部、机关党委等上级部门汇报沟通,从党组织机构设置、日常服务与管理等方面主动实现规范管理、拓宽渠道、规避盲区、提升标准。

聚焦服务难点破解业务瓶颈

按照广泛深入调查研究,强化重视基层、大抓基层的鲜明导向,人事服务中心在强化内部评价的同时,将开展主题教育与细化专业调研和破解服务难点、业务瓶颈有机统一起来,深入基地了解需求,服务职工化解难题,不断提高基层服务满意度。围绕转型提效和全面深化改革过程中人力资源专业工作情况,人事服务中心在集团范围内进行了专项调研。针对调研中发现的基层单位专业人员更替频繁,政策把握存有断档风险和业务衔接不及时等状况,着手组织政策及业务培训。经与区人社局沟通协调,最终争取到权威的培训资源,使区人社局“社保大讲堂”走进企业,专门开办“首钢学堂”,为全集团人事服务专业人员开展系列专题培训,以期做好精准服务工作。首钢矿业公司子弟高校毕业生在京就业落户一直是矿区职工及家属持续关注的热点。为平稳推进此事项,人事服务中心多次与市人社局进行沟通对接和工作请示,同时结合集团公司招聘工作集中力量做好指导与服务,专业人员专门赴矿区组织召开专业工作会和双选洽谈,一定程度缓解了矿区应届毕业生的就业压力。在去年年底协调秦皇岛、唐山两地社保部门平稳做好首秦公司职工转移安置工作的基础上,针对分流到京唐公司的首秦职工中仍有91人因深度转岗与原有职业资格不能完全匹配的情况,人事服务中心在认真学习国家职业资格制度改革精神基础上,多次向中钢协、北京市主管部门进行反馈、沟通、协商,最终得到冶金工业职业技能鉴定指导中心的支持,同意91名职工按现岗位职业(工种)进行一次性考核与认证。专业人员已于6月24日到京唐公司为这部分职工组织了鉴定考试,为职工职业生涯发展和职工队伍稳定提供了条件。

培育服务特色打造服务品牌

面对繁重的各项任务,人事服务中心统筹兼顾,把开展主题教育与规范、扎实、有序推进重点工作和做好优质服务有机统一起来,培育服务特色,打造服务品牌,全力推进服务平台建设。作为职工健康体检管理的职责部门,人事服务中心在统筹做好职工体检工作的基础上,相继启动了“健康驿站”和“健康常识”普及工作,坚持每季度组织开展一次健康咨询和义诊,每月两次通过微信企业号推送健康小常识,做到健康服务不断线。为让职工享受更高价值的专业服务,人事服务中心积极响应“健康中国梦”的号召,于近期联合体医融合服务机构,在集团公司机关范围内开展了“运动管理招募活动”,通过体医融合体适能测试,为职工定制个性“运动处方”及后续科学运动指导,进一步提升职工的获得感和幸福感。健康体检是老干部的重要待遇之一,人事服务中心高度重视离退休老领导体检工作,与办公厅保健室、首钢医院体检中心协同配合,根据老同志的年龄和身体情况,定制了个性化检查套餐。体检当天,中心领导现场协调,专业人员全体出动,圆满完成了退休老领导专项健康体检工作。个性化的体检项目、有序的现场安排、全面周到的服务,受到集团公司和老领导们的认可和表扬。为实现人事档案管理质的飞跃,人事服务中心将此项工作与信息化建设结合起来,鼓励员工主动担当,自主开发了管理程序,大力推进档案数字化建设。上半年无偿为技术研究院、环境公司、园服公司等单位生产600余本人事档案,目前正在批量生产动力厂460本档案。结合生产实践,专业人员对管理系统进行了升级,优化后的平台界面更美观、操作更简便、功能更强大、效率更高。为进一步拓展服务范围,人事服务中心通过实践积极做好人才储备,在为园区管理部培训两名专业人才的同时,目前正与股份公司、京唐公司洽谈,研究推进“两地”人事档案数字化的有关事宜。

围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育,人事服务中心将进一步细化学习内容,丰富规定动作,认真贯彻新时代党的建设总要求,以优质的服务和崭新的面貌,向新中国成立70周年、首钢建厂百年献礼。